Las aplicaciones de pago móvil como Apple Pay y Venmo han crecido exponencialmente desde su lanzamiento. Los usuarios encuentran consuelo en su facilidad de uso y seguridad excepcional. A pesar del poder detrás de estos nombres, la aplicación de pagos móviles original y más utilizada fue desarrollada por un modelo de negocio muy diferente a los gigantes tecnológicos del Valle del Silicio.
¿Qué son las aplicaciones de pago móvil?
Las aplicaciones de pago móvil se utilizan para realizar pagos a comerciantes; pueden tener cierta superposición con las aplicaciones de transferencia de dinero, que permiten transferencias de persona a persona.
La Importancia de las Aplicaciones de Pago Móvil
Líder en Aplicaciones de Pago: Starbucks
Starbucks tiene una historia convincente sobre cómo tu vida será mejor cuando pagues con un solo toque, en lugar de sacar una tarjeta o incluso efectivo. La aplicación gratuita de pagos móviles de Starbucks te permite realizar pedidos en camino y luego simplemente ingresar (o pasar por auto) y recoger tu orden sin tener que esperar en la fila. La aplicación de pagos móviles tenía casi 22 millones de usuarios activos hasta finales de 2020. La aplicación se lanzó en todas las tiendas de EE. UU. en 2011.
Mientras tanto, otros comerciantes han estado actualizando los dispositivos de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito que utilizan para facilitar la tecnología EMV más segura, y muchos teléfonos inteligentes están listos para usarse con pagos mediante tecnología de acercamiento.
Servicios de Pago Móvil Populares
Ha habido un aumento en los servicios de pago móvil más allá de Apple y Venmo. PayPal compró Braintree en 2013, que había adquirido Venmo el año anterior. Mientras tanto, existen Zelle, Cash App y Google Pay.
Muchas de estas aplicaciones son elecciones predeterminadas dependiendo del teléfono que tengas, y funcionan de manera muy similar. Descargas la aplicación gratuita, cargas tus tarjetas de crédito o débito y “tocas para pagar” con tu teléfono en cualquier comercio minorista que acepte ese servicio.
PayPal funciona de la misma manera, y con el mismo lector de tarjetas, si el comerciante se ha registrado para aceptar pagos de PayPal. Sin embargo, PayPal no está tan ampliamente disponible en tiendas físicas.
Seguridad de las Aplicaciones de Pago Móvil
Debido a la facilidad de robar o clonar datos de teléfonos, sigue existiendo una gran pregunta en la mente de los consumidores: ¿qué tan seguros son los pagos móviles? Parece que las grandes empresas han dedicado mucho tiempo y esfuerzo para garantizar que los pagos móviles sean más seguros que el uso de una tarjeta física.
“Un comerciante nunca verá tu número de tarjeta de crédito o el código de autorización de tu tarjeta o incluso tu nombre. Y, cuando realizas una compra, en lugar de utilizar tu número de tarjeta de crédito, se genera un número cifrado único, un token, para autorizar la compra. Este expira poco después.”
Incluso si pierdes tu teléfono o te lo roban, existen capas de protección. Las carteras móviles están detrás de una pantalla de bloqueo, lo que requiere un número PIN o autenticación de huella dactilar para su uso. Además, tus números de tarjetas de crédito o débito no se almacenan en el teléfono.
Finalmente, hay funciones que las empresas te instan a activar en caso de que pierdas tu teléfono: los usuarios de Android Pay, por ejemplo, se les advierte que activen el Administrador de Dispositivos de Android para que el teléfono pueda ser localizado si se pierde o es robado, y se pueda bloquear de forma remota si es necesario. Para Apple Pay, la función Find My iPhone te permite suspender la cartera móvil de forma remota.
Lenta Adopción en la Cultura Occidental
La actitud estadounidense contrasta fuertemente con la de los consumidores chinos, quienes han adoptado una vida sin efectivo. Millones de consumidores chinos utilizan pagos móviles para pagar taxis, entregas de comidas, en tiendas Walmart y en puestos de mercado. Alipay, propiedad de Alibaba, es el servicio dominante de pagos móviles en China.
En China y en otros países en desarrollo, donde muchos nunca han utilizado un banco tradicional, muchos consumidores recién creados están evitando los bancos y están sustituyendo un servicio de pago móvil. Los usuarios de Alipay pueden depositar su dinero en una cuenta de mercado de dinero que paga tasas de interés más altas al inversionista que las cuentas de ahorro bancarias tradicionales.
Deja un comentario