En un mundo corporativo plagado de escándalos y prácticas corruptas, sería reconfortante pensar que las buenas intenciones siempre conducen al éxito. Desafortunadamente, eso no es cierto. En la jungla corporativa, a veces el camino al infierno está pavimentado con buenas intenciones. Algunos esfuerzos memorables y aparentemente sólidos han llevado a algunos fracasos espectaculares.

¿Qué Salieron Mal?

En el ambiente empresarial competitivo, las corporaciones han tomado tantas malas decisiones como buenas que les han salido mal. Desde General Motors hasta Bank of America, errores como la sobrediversificación y encubrimiento de escándalos han llevado a muchas corporaciones a sufrir por sus equivocaciones. Estos ejemplos de buenas intenciones malogradas en la historia enseñan valiosas lecciones a las empresas en la actualidad.

Westinghouse Electric: Queriendo Ser Todo

“La búsqueda del crecimiento a menudo alienta a las empresas a alejarse de su competencia central.”

Westinghouse Electric Co., fundada en 1886, fue una vez una fuerza global en su industria y responsable de logros innovadores. Sin embargo, al alejarse de su negocio central y adentrarse en distintos negocios, la empresa colapsó bajo el peso de sus múltiples industrias, dejando su división nuclear como única sobreviviente hasta el día de hoy.

Intel: Diversificación

Intel Corp., fundada en 1968, se convirtió en el mayor fabricante mundial de chips de semiconductores. A pesar de sus esfuerzos de diversificación en otras áreas como tecnología inalámbrica, la empresa no logró el éxito deseado.

Krispy Kreme: Expansión Agresiva

Krispy Kreme creció rápidamente a nivel nacional y global, pero la presión por mantener ganancias llevó a un escándalo contable y eventual colapso financiero. A pesar de esto, la empresa continuó operando bajo un nuevo dueño.

Bank of America: Crecimiento por Adquisición

El crecimiento de Bank of America a través de adquisiciones le llevó a heredar problemas graves, como la crisis de Countrywide Mortgage, que devastó el precio de las acciones de la empresa.

Borders Books: Aferrándose a lo Tradicional

La falta de evolución y adaptación al comercio en línea llevó al cierre de tiendas y pérdida de empleos en Borders Books en 2011.

Commodore International: Innovando con Nuevos Productos

Commodore International experimentó éxito con el Commodore 64, pero fracasó al intentar crear versiones mejoradas. Similarmente, Coca-Cola enfrentó desafíos con New Coke, siendo un fracaso absoluto.

GM: Manteniendo el Rumbo

General Motors vio su cuota de mercado desplomarse debido a la falta de innovación y competencia extranjera, requiriendo décadas para recuperarse.

Johnson & Johnson: Evitando Publicidad Negativa

Johnson & Johnson enfrentó críticas por su gestión de un problema de calidad en Motrin, mostrando que manejar problemas internamente puede llevar a publicidad negativa prolongada.

La Lección Final

¿Qué lecciones pueden aprender otras empresas de los problemas de aquellas que las precedieron? La lección principal puede ser que no existen garantías en los negocios. Mantener las prácticas tradicionales no siempre funciona, y la innovación no siempre conduce al éxito. La impredecibilidad del mercado y la mano caprichosa del destino son dos razones por las cuales el análisis bursátil es tan difícil. No hay una manera fácil de distinguir ganadores de perdedores antes de arriesgar su dinero, una lección dolorosa que muchos inversionistas han aprendido de la manera difícil.