Amazon.com Inc., la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, ha experimentado un rápido crecimiento en diversas áreas de negocio, como sus operaciones de comercio electrónico, servicios en la nube y publicidad digital. Además, vende productos como el asistente personal Alexa, el lector de libros electrónicos Kindle, Fire TV y películas y programas de televisión a través de su plataforma de Amazon Prime Video. Los principales competidores de Amazon incluyen a Walmart Inc. y Alibaba Group Holding Ltd.
Principales fuentes de ingresos de Amazon
Amazon obtiene sus ingresos a través del comercio minorista, suscripciones y servicios web, entre otros canales. El comercio minorista sigue siendo la principal fuente de ingresos de Amazon, con las tiendas online y físicas representando la mayor parte de las ventas. Amazon Web Services (AWS) actualmente genera la mayor parte de los ingresos operativos de Amazon y está experimentando un crecimiento sólido. Recientemente, Amazon anunció que su segmento de AWS ofrecerá nuevas certificaciones de inteligencia artificial (IA) para aquellas personas que busquen mejorar sus habilidades en IA y aprendizaje automático para mantenerse competitivas en el mercado laboral.
Resultados financieros de Amazon
En el primer trimestre de 2024, Amazon registró ventas netas totales de $143.3 mil millones, un aumento del 12.5% respecto al mismo período en 2023. La compañía reportó una utilidad neta de $10.4 mil millones, un aumento del 228.8%. Este aumento en la utilidad neta se debe al crecimiento de las ventas netas sin un incremento significativo en los gastos operativos, es decir, la compañía logró aumentar las ventas netas manteniendo bajos los gastos operativos.
Segmentos de negocio de Amazon
Amazon divide su negocio en tres segmentos: América del Norte, Internacional y AWS (Amazon Web Services). Los dos primeros segmentos se refieren a la desagregación geográfica de la empresa minorista de Amazon y generan ingresos a través de las ventas minoristas en América del Norte y el resto del mundo, así como de las suscripciones, publicidad y exportaciones. El segmento AWS consiste en el negocio de servicios en la nube de Amazon.
El segmento de América del Norte, que incluye las ventas minoristas de productos de consumo, publicidad y servicios de suscripción en tiendas online y físicas, es el que genera mayores ingresos para Amazon. En el primer trimestre de 2024, este segmento generó $86.3 mil millones en ventas, lo que representa un aumento del 12% respecto al mismo período de 2023. Las ventas netas de América del Norte representaron aproximadamente el 60% de las ventas netas totales de la compañía en el primer trimestre de 2024. Además, el segmento obtuvo una utilidad operativa de $5 mil millones, un aumento del 455% en comparación con el año anterior.
En cuanto al segmento Internacional, este es el negocio minorista de Amazon dirigido a mercados internacionales. En el primer trimestre de 2024, el segmento Internacional generó $31.9 mil millones en ventas, lo que representa un aumento del 9.7% en comparación con el año anterior. Las ventas netas de este segmento representaron el 22% de las ventas netas totales de la compañía. Además, el segmento obtuvo una utilidad operativa de $903 millones, lo que fue un aumento significativo si se compara con la pérdida de $1.2 mil millones que registró en el mismo período de 2023.
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En cuanto al segmento de AWS, este ofrece servicios de almacenamiento de información y entrega de contenido en la nube a empresas, agencias gubernamentales e instituciones académicas. En el primer trimestre de 2024, AWS generó ventas netas de $25 mil millones, un aumento del 17.2%. Además, el segmento obtuvo una utilidad operativa de $9.4 mil millones, lo que representa el 61.5% de la utilidad operativa total de la compañía en el primer trimestre de 2024.
Desarrollos recientes de Amazon
Amazon ha incursionado en el sector de la salud desde 2018, adquiriendo negocios relacionados con la salud y lanzando Amazon Pharmacy, un servicio de telemedicina. En junio de 2024, Amazon anunció que AWS ofrecerá dos certificaciones en inteligencia artificial y aprendizaje automático, con el objetivo de que las personas puedan adquirir y desarrollar habilidades en estas áreas y ser más competitivas en el mercado laboral.
Además, Amazon ha tomado medidas contra esquemas de falsificación en línea a través de su Unidad de Delitos Falsificados (CCU, por sus siglas en inglés), presentando demandas legales contra los perpetradores.
Informe de diversidad e inclusión de Amazon
Como parte de nuestro esfuerzo por mejorar la conciencia sobre la importancia de la diversidad en las empresas, ofrecemos a los inversores una visión de la transparencia de Amazon y su compromiso con la diversidad, la inclusión y la responsabilidad social. Hemos examinado los datos que Amazon publica para mostrar cómo informa sobre la diversidad de su junta directiva y su fuerza laboral, para ayudar a los lectores a tomar decisiones de compra e inversión fundamentadas.
A continuación, se muestra una tabla con posibles mediciones de diversidad. Muestra si Amazon publica sus datos sobre la diversidad de su junta directiva, ejecutivos de alto nivel, gerencia general y empleados en general. También muestra si Amazon desglosa esos informes para revelar la diversidad en términos de raza, género, discapacidad, veteranos y orientación sexual.
- Raza: Sí
- Género: Sí
- Discapacidad: No
- Veteranos: Sí
- Orientación sexual: Sí
Conclusión
Amazon se posiciona como una de las empresas más grandes del mundo en términos de capitalización de mercado y ventas. Ha logrado dominar el mercado minorista y ha experimentado un crecimiento significativo desde su fundación en medio del auge de Internet y las compras en línea. Aunque Amazon comenzó vendiendo libros, ha diversificado su oferta y vende casi todo tipo de productos de consumo, además de ofrecer servicios de medios, servicios en la nube y más.
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