Despedir a alguien con honestidad, compasión y rapidez

Al despedir a alguien, es importante ser honesto, compasivo y rápido. No importa la razón para la terminación, decir a un trabajador que ya no se requieren sus servicios es difícil. Puedes suavizar el golpe con elogios, justificarlo con números, o citar el bajo rendimiento del trabajador como la razón, pero nunca será fácil.

La importancia de despedir con respeto y humanidad

No importan las palabras que utilices, comunicar a un empleado que ya no se requieren sus servicios es difícil. Para el trabajador, significa colocarlo en una posición precaria en el futuro: es el fin del ingreso regular y la terminación de cualquier beneficio de la empresa. La orientación de muchos líderes de recursos humanos y gerentes senior al despedir a un empleado es simple: sé honesto, compasivo y rápido. Nunca expreses enojo o amenaces con perjudicar las posibilidades del empleado despedido de encontrar otro trabajo.

Garantizar que los empleados cumplan con los criterios para ser despedidos

Antes de despedir a un empleado, es importante asegurarse de que no esté siendo despedido por razones distintas a las violaciones de los estándares de desempeño o conducta de la empresa. Cada empleado debe ser evaluado utilizando los mismos criterios para el puesto que ocupan. Todos los empleados deben estar al tanto de los estándares de desempeño y conducta al incorporarse y se les debe recordar durante su permanencia en la empresa.

Uno de los pasos más importantes antes de despedir a alguien es asegurarse de que el empleado sea consciente de que su rendimiento puede ser deficiente y de que conozca las formas en las que puede mejorar; luego, se le debe dar la oportunidad de cumplir con los estándares nuevamente.

Si se les ha brindado suficiente orientación y oportunidades para mejorar y no lo hacen, se convierten en candidatos para la terminación.

Criterios de terminación

Existen algunos criterios bien establecidos para evaluar la idoneidad de un empleado para la terminación:

  • Rendimiento deficiente, incluida la falta de puntualidad, el ausentismo, o la incapacidad de producir los resultados deseados.
  • Resistencia al cambio
  • Negativismo
  • Insubordinación
  • Falta de conformidad con los valores de la empresa
  • Carácter cuestionable o fallas éticas
  • Actos criminales

Mejores prácticas al despedir a un empleado

Aquí tienes algunos consejos para hacer que despedir a alguien sea un proceso más fácil.

Sé honesto: Dile al empleado por qué está siendo despedido. No estás haciendo ningún favor al empleado ni a ti mismo ocultando la razón. Puedes suavizar la evaluación del bajo rendimiento de diversas maneras, pero la verdad debe ser dicha. Para la terminación debido al bajo rendimiento, un historial reciente de revisiones de desempeño respaldará tu decisión y la justificará ante el empleado. También puede utilizarse como evidencia si se presenta una demanda por despido improcedente contra el empleador.

Sé compasivo: Ser despedido puede ser muy doloroso para un empleado. Se les coloca en una posición precaria: significa el fin del ingreso regular y la terminación de los beneficios de la empresa, como la cobertura de seguro de salud. Si tu empresa tiene la capacidad, brinda servicios de recolocación o asesoramiento laboral para ayudar a suavizar el golpe.

Sé rápido: Un despido rápido y directo, manteniendo en mente las recomendaciones anteriores, es la forma más humana de manejar una reducción de personal. Es posible que desees que el empleado limpie su escritorio ese día, y puede ser una buena idea que seguridad acompañe al empleado hasta la puerta. Ser escoltado hasta la puerta puede ser una experiencia humillante para el trabajador despedido, pero puede prevenir cualquier explosión emocional.

Lo que no debes hacer

El gerente que despide nunca debe expresar enojo, demostrar demasiada decepción o amenazar con perjudicar las posibilidades del empleado despedido de encontrar otro trabajo. Dependiendo de las circunstancias, puedes informar a los empleados despedidos que podrían trabajar como consultores externos, como empleados a tiempo parcial sin beneficios, o que podrían ser recontratados en una fecha posterior cuando las condiciones económicas y financieras lo justifiquen.

Dicho esto, no debes hacer promesas o declaraciones que puedan interpretarse como promesas.

Qué decir al despedir a alguien

Despedir a un empleado puede ser difícil, pero es mejor señalar que su desempeño laboral causó su despido mientras eres compasivo y rápido al respecto.

¿Cómo terminar a un empleado de manera educada?

La forma más educada es ser compasivo y enfocarte honestamente en por qué se les está dejando ir, como el desempeño laboral, al tiempo que les permites mantener su dignidad.

¿Cómo despedir a alguien sin meterse en problemas?

Para reducir la posibilidad de demandas por despido improcedente, lo mejor es establecer estándares de desempeño y conducta y tener un proceso de retroalimentación que notifique a los empleados sobre problemas. Luego, dales acciones correctivas que tomar y tiempo para mejorar. El número de sesiones de retroalimentación y oportunidades otorgadas depende de la empresa y las circunstancias. Si hay un registro claro de notificaciones, orientación y oportunidad de mejora, no debería haber problemas.

Conclusión

Despedir a un empleado es difícil y significa asumir los costos de encontrar y capacitar a un reemplazo y sobrecargar a otros con la carga de trabajo del empleado despedido. Antes de terminar a un empleado, es mejor llevar a cabo sesiones de retroalimentación que identifiquen problemas y brinden a los empleados oportunidades de mejora porque podrías lograr que vuelvan a un nivel productivo.

De cualquier manera, si no cumplen con los estándares después de que se haya señalado el bajo rendimiento y hayas tomado la decisión, sé honesto, compasivo y rápido para hacer que el proceso sea más fácil para todas las partes.